Spedizione gratuita per ordini superiori a €150

Resi e recessi

Hai a disposizione 14 giorni dalla consegna del prodotto per cambiare idea ed esercitare il diritto di recesso, senza dover indicare alcun motivo, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per farlo puoi compilare il modulo qui sotto: riceverai una conferma via email con data e ora della richiesta.

Solo negli ordini NON personalizzati possono essere effettuati resi o cambi.
Il cambio o il reso di un prodotto non personalizzato può essere effettuato previo pagamento delle spese di spedizione.

Se il pacco viene confermato consegnato, l’acquirente ha piena responsabilità per ogni furto o perdita dell’ordine. L’acquirente è responsabile se il pacco viene rispedito al mittente o se in giacenza per mancato ritiro. In entrambi i casi sarà possibile riorganizzare la spedizione previo pagamento della stessa da parte del cliente.

Se desideri effettuare un reso oppure un cambio ti consigliamo di contattaci tramite email: commerciale@trampos.com.

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Compila il modulo

Indica ordine e prodotto/i che vuoi restituire.

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Ricevi conferma

Ti inviamo una ricevuta con data e ora della richiesta.

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Spedisci il reso

Ti indichiamo indirizzo e modalità di spedizione.

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Ricevi il rimborso

Entro 14 giorni dalla ricezione del reso verificato.

Resi e cambi

  • Resi e cambi sono possibili solo per ordini non personalizzati.
  • Gioielli personalizzati o realizzati su misura (es. incisioni, anelli Impronta) sono esclusi dal diritto di recesso.
  • Il cambio o il reso di un prodotto non personalizzato può essere effettuato previo pagamento delle spese di spedizione da parte del cliente.

Responsabilità sulla spedizione

  • Una volta che il pacco risulta confermato come consegnato, l'acquirente ha piena responsabilità per ogni furto o perdita dell'ordine.
  • L'acquirente è responsabile se il pacco viene rispedito al mittente o resta in giacenza per mancato ritiro.
  • In entrambi i casi è possibile riorganizzare la spedizione previo pagamento della stessa da parte del cliente.

Modulo di richiesta di recesso

Compila tutti i campi richiesti. Prima dell'invio definitivo ti mostreremo un riepilogo della tua richiesta da confermare.












    Preferisci scriverci direttamente? Per resi o cambi puoi contattarci via email a commerciale@trampos.com.